【新書】 福田健 / 職場のピンチは「話し方」で9割切り抜けられる ロング新書

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商品の詳細

ジャンル: 実用・ホビー
フォーマット: 新書
出版社: ロングセラーズ
発売日: 2017年06月17日
ISBN: 9784845450275
発売国: 日本
その他: 239p 18cm
SKU: 7987824

内容詳細

誰にでも起こる人間関係のトラブルを一気に解決!!「いざ!」という時に使える58のテクニック。

目次 : 1章 失敗のピンチを救う、上手な謝り方/ 2章 気まずい空気を和らげる“とっさ”の切り抜け方/ 3章 相手からの誤解をとくための上手な受け答え/ 4章 恨みをかわずにスマートに断わりを言う秘訣/ 5章 相手の仕掛けをハネ返し、反撃に転ずる受け答え/ 6章 答えにくい質問をうまくさばくための受け答え/ 7章 言いにくい事柄を上手に伝える言い回しのコツ/ 8章 電話応対で失敗しない“とっさ”のテクニック

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